Chính sách Bảo hành & Đổi trả
Quy định về thời gian đổi trả hàng, điều kiện đổi hàng mới và hoàn tiền.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN
Đối với các sản phẩm chăm sóc y khoa và phục hồi sẹo, Dam Medical cam kết áp dụng chính sách đổi trả minh bạch nhằm hỗ trợ tốt nhất cho sức khỏe của khách hàng.
1. Thời hạn đổi trả hàng
Khách hàng được quyền yêu cầu đổi mới sản phẩm hoặc trả hàng hoàn tiền trong vòng **7 ngày** kể từ ngày nhận hàng thực tế (ghi nhận trên hóa đơn vận đơn giao hàng).
2. Điều kiện áp dụng đổi trả
Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng đầy đủ điều kiện:
- Phát hiện lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất (hỏng van vòi, lỗi đóng gói bọt khí gel silicone).
- Sản phẩm bị biến dạng hoặc rách màng niêm phong vô trùng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm bàn giao bị sai mã hàng, sai kích thước định dạng so với đơn hàng đã xác nhận.
- *Quan trọng:* Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn tem, nhãn mác niêm phong y tế, chưa qua sử dụng.
3. Phương thức hoàn tiền
Sau khi bộ phận y tế kiểm tra và xác nhận sản phẩm hoàn trả đáp ứng đủ điều kiện, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền cho khách hàng bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng trong vòng 3 ngày làm việc. Khách hàng sẽ không chịu bất kỳ khoản chi phí phát sinh nào nếu lỗi xuất phát từ phía Dam Medical.
THÔNG TIN PHÁP LÝ DOANH NGHIỆP
Tên chính thức Công ty (tiếng Việt): CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI XUẤT NHẬP KHẨU VÀ GIẢI PHÁP Y TẾ DAM
Tên chính thức Công ty (tiếng Anh): DAM MEDICAL SOLUTIONS AND TRADING IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED
Địa chỉ Trụ sở chính (Theo GPKD): 2952A Phạm Thế Hiển, Phường 7, Quận 8, TP.Hồ Chí Minh
Số GPKD / Mã số thuế: 0318865083
Ngày cấp GPKD: 10/03/2025
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh
Hotline liên hệ: 0961 905 553
Email hỗ trợ chính thức: info@dammedicalsolutions.vn
Tên chính thức Công ty (tiếng Anh): DAM MEDICAL SOLUTIONS AND TRADING IMPORT EXPORT COMPANY LIMITED
Địa chỉ Trụ sở chính (Theo GPKD): 2952A Phạm Thế Hiển, Phường 7, Quận 8, TP.Hồ Chí Minh
Số GPKD / Mã số thuế: 0318865083
Ngày cấp GPKD: 10/03/2025
Nơi cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh
Hotline liên hệ: 0961 905 553
Email hỗ trợ chính thức: info@dammedicalsolutions.vn
