CHÍNH SÁCH GIAO NHẬN VÀ ĐỒNG KIỂM SẢN PHẨM

Nhằm bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng và tuân thủ chặt chẽ quy định về phân phối thiết bị y tế của Bộ Công Thương, Dam Medical Solutions áp dụng quy trình giao hàng đồng kiểm rõ ràng dưới đây.

1. Thời gian giao nhận hàng

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên khoảng cách địa lý và trọng lượng đơn hàng của các đối tác giao vận. Hệ thống sẽ tính và thông báo mức phí chính xác khi khách hàng điền địa chỉ giao nhận tại trang thanh toán.

3. Quy định về Đồng kiểm (Quan trọng)

Khi shipper giao hàng tới, khách hàng hoàn toàn **có quyền mở gói hàng ngoài để đồng kiểm** (kiểm tra ngoại quan) xem số lượng, chủng loại, kích thước sản phẩm y tế có trùng khớp với đơn hàng đã đặt hay không.
*Lưu ý:* Do tính chất đặc thù y tế vô trùng, quý khách vui lòng **không bóc xé tem niêm phong vô trùng** hoặc màng bọc bảo vệ trực tiếp của sản phẩm (như miếng dán gel silicone) khi kiểm tra nếu chưa có ý định sử dụng.
Trường hợp sản phẩm giao sai chủng loại, rách hỏng vỏ bảo vệ, quý khách có quyền từ chối nhận hàng ngay và liên hệ hotline hỗ trợ xử lý đổi trả miễn phí.